eBill supera 4 milioni di utenti: conviene alle PMI svizzere?

Con una fattura PDF tradizionale, l'azienda invia il documento via e-mail. Il cliente lo apre e utilizza i dati di pagamento oppure scansiona la QR-fattura con l'app bancaria.

Con eBill, la fattura arriva direttamente nell'ambiente di online banking del cliente, dove può essere controllata e approvata.

Il vantaggio non consiste quindi semplicemente nel sostituire un documento digitale con un altro. eBill avvicina la consegna della fattura al momento del pagamento.

SIX sottolinea anche l'aspetto della sicurezza: gli emittenti vengono verificati preventivamente e la fattura viene consegnata nell'ambiente protetto dell'online banking. Il cliente non deve ricopiare manualmente i dati di pagamento né scansionare il documento da un altro dispositivo.

Secondo SIX, oltre il 59% delle persone tra 20 e 64 anni ha attivato eBill. Quattro milioni di utenti rappresentano circa la metà della popolazione adulta svizzera e 110 istituti finanziari offrono già il servizio.

Un'azienda che propone eBill non chiede quindi più ai propri clienti di adottare uno strumento poco diffuso.

Il canale è particolarmente interessante per attività B2C con fatturazione ricorrente: abbonamenti, servizi periodici, scuole, associazioni, servizi a domicilio, manutenzione o contratti ricorrenti.

Per un'impresa che emette soltanto poche fatture occasionali al mese, il beneficio può invece rimanere limitato.

eBill e QR-fattura vengono talvolta presentati come due sistemi alternativi.

In realtà possono convivere perfettamente.

La QR-fattura svizzera resta molto pratica perché è semplice da generare e funziona sia su carta sia in PDF. È adatta agli indipendenti, alle piccole imprese e alla fatturazione occasionale.

eBill è piuttosto un canale digitale integrato per la consegna e il pagamento delle fatture.

Un cliente può preferire ricevere la fattura direttamente nell'e-banking, mentre un altro desidera ancora un PDF con QR-fattura. L'azienda può quindi offrire più modalità in funzione della propria clientela.

Questa complementarità diventa ancora più rilevante con la prevista dismissione dei vecchi sistemi di addebito LSV+ e BDD. SIX ne conferma la cessazione al 30 settembre 2028 e indica tra le alternative eBill, QR-fattura, ordine permanente e ordine di pagamento individuale.

Fatturate regolarmente agli stessi clienti

Se inviate fatture mensili, trimestrali o annuali a una base clienti stabile, ridurre le operazioni ripetitive può avere un valore concreto. eBill offre anche funzioni di approvazione permanente che permettono al cliente di automatizzare fatture ricorrenti secondo parametri definiti.

Il volume di fatture è sufficiente

Non esiste una soglia universale. Un'azienda che emette dieci fatture al mese ha esigenze diverse da una che ne emette 500.

L'integrazione avviene generalmente tramite una banca, un partner di rete o un software compatibile. I costi professionali dipendono anche dal partner scelto. Bisogna quindi confrontare costi, lavoro di integrazione e tempo amministrativo realmente risparmiato.

I vostri clienti sono soprattutto in Svizzera

eBill fa parte dell'infrastruttura del mercato svizzero. Per un'impresa che fattura principalmente clienti svizzeri è una soluzione coerente. Un indipendente che lavora quasi esclusivamente con clienti internazionali tenderà invece a privilegiare strumenti più universali.

Volete ridurre i passaggi tra fattura e pagamento

Con un PDF il cliente riceve un'e-mail, apre l'allegato e poi accede all'online banking. Con eBill la fattura si trova già nell'ambiente in cui il pagamento verrà approvato.

Questo non garantisce un pagamento più rapido, ma rende il percorso più diretto.

SIX ha introdotto eBill Direct Debit nel 2025 come nuova soluzione digitale di addebito, anche nel contesto della transizione che porterà alla fine di LSV+ e BDD nel 2028.

La soluzione è pensata per crediti ricorrenti. Il cliente configura un'autorizzazione digitale in eBill e i pagamenti possono poi essere automatizzati all'interno di questo quadro.

SIX prevede entro metà 2027 ulteriori funzioni, tra cui Business Direct Debit per pagamenti tra aziende e importi elevati.

Una PMI che utilizza oggi LSV+ o BDD dovrebbe quindi anticipare la transizione. Per un indipendente che non utilizza addebiti diretti, invece, non c'è motivo di cambiare processo solo per questa evoluzione.

Le imprese possono ricevere fatture eBill tramite il proprio online banking oppure direttamente in un software di fatturazione compatibile collegato all'infrastruttura.

Disponibilità e configurazione dipendono dalla banca e dal software utilizzato.

eBill non è quindi soltanto uno strumento per grandi emittenti che inviano fatture ai privati. Una PMI può utilizzarlo anche nei propri processi di ricezione e pagamento.

No.

MySwissInvoice vuole rimanere volutamente semplice: permettere a indipendenti e piccole PMI svizzere di creare fatture conformi con QR-fattura senza dover adottare un ERP complesso o un software contabile completo.

Per molte piccole strutture, una fattura PDF chiara con una QR-fattura corretta rimane esattamente lo strumento giusto.

La crescita di eBill è comunque importante perché mostra la direzione del mercato svizzero: fatturazione e pagamento si stanno avvicinando, con maggiore automazione e meno interruzioni tra ricezione e saldo della fattura.

In futuro, offrire più canali può essere interessante per gli utenti con volumi che lo giustificano. Ma una funzione non dovrebbe essere aggiunta soltanto perché esiste.

La domanda utile rimane: semplifica davvero il lavoro dell'azienda e dei suoi clienti?

Analizzate gli ultimi tre mesi di fatturazione e annotate:

Se emettete poche fatture occasionali, mantenete un processo semplice.

Se invece cresce il volume delle fatture ricorrenti destinate a clienti svizzeri, eBill merita probabilmente una valutazione con la vostra banca o il vostro fornitore.

Il traguardo dei quattro milioni di utenti non significa che tutte le PMI debbano offrire eBill da domani. Significa che il canale è ormai abbastanza consolidato da entrare in una vera riflessione sulla fatturazione.

La QR-fattura rimane un'ottima base. eBill può aggiungersi quando volume, ricorrenza e aspettative dei clienti lo giustificano.