Fatturazione per prestatori IT e web

Il lavoro a ore si fattura in ore o giorni, con il periodo interessato. Il forfait si fattura per tappa, come annunciato nell'offerta. La manutenzione si fattura in modo ricorrente, indicando il mese o trimestre coperto.

Riunire queste tre tipologie in una sola riga rende la fattura difficile da capire appena interviene un controllo interno del cliente.

Manutenzione o hosting si fatturano a intervalli fissi, indicando chiaramente il periodo. La regolarità dell'invio è anche un vantaggio commerciale: il cliente sa cosa aspettarsi.

Riutilizzare come base la fattura del mese precedente fa risparmiare quasi tutto il tempo di inserimento per questo tipo di prestazione.

Ciò che acquista per conto del cliente appare su righe separate, con il periodo di validità quando si tratta di un abbonamento.

Questa separazione evita che un aumento di prezzo del fornitore venga percepito come un aumento dei suoi onorari.

I servizi IT sono spesso forniti a distanza, anche a clienti con sede all'estero. Il trattamento IVA dipende allora dal tipo di prestazione e dal luogo del destinatario.

La regola applicabile va verificata prima di emettere la fattura presso l'Amministrazione federale delle contribuzioni. Applicare automaticamente l'aliquota svizzera a un cliente estero è un errore frequente e costoso da correggere.

Una scadenza esplicita, una sezione di pagamento con codice QR conforme allo standard svizzero e l'invio immediato dopo la prestazione coprono la maggior parte dei casi.

Per i clienti ricorrenti, il monitoraggio per cliente mostra subito chi ritarda sistematicamente i pagamenti, permettendo di adeguare le condizioni invece di subirli.